1、H-PSS安全服务诠释

航安信息技术有限公司基于全新的安全理念，提出并实施航安专业安全服务（Hangan Professional  Security  Service）。

专业化，即网络现状分析客户化、安全需求分析客户化、安全策略设计客户化、防御体系构建客户化、管理客户化、培训客户化、响应客户化。

安全保障，即指人（法律法规教育、技能培训、物理安全、人事安全、系统安全管理），依靠技术（保障框架、安全标准、评估、认证、产品采购），执行安全操作（风险评估、实时监控、入侵检测、报警响应、灾难恢复、审核审计），来保障网络信息安全。

服务是可管理的产品，更是一项系统工程。做好服务，需要拥有理论研究专家（设计策略、体系模型、等级保护、专业培训、管理制度）；能够提供自开发的系列安全产品，又能够提供客户化产品定制；具备攻防实验实力（动态响应）；拥有由攻防、开发队伍中培育出的技术支持人员（构建安全防御体系）；拥有系统集成队伍（工程实施与维护）。

现今网络环境下安全服务，不再是过去意义上的协助用户组建一个配置了安全产品的网络就万事俱备。在今天的网络中充斥着各种各样的病毒、攻击、入侵手段，网上随处可以下载到有威胁的黑客软件，而更具有威胁的是渗透入内网的病毒和木马，往往上千台机器的网络因为一台或者两台机器的病毒，而影响网络，甚至导致整个网络的瘫痪。所以不但要配置一个安全的，有合适强壮度的网络，后续的服务更是不可或缺尤其是为客户量身定做的更加专业、能提供更优秀安全保障的系统化、策略化的服务。

2、H-PSS安全服务特点

客户化的服务管理

自客户购买我们的安全服务之日起，航安的客服务系统将为其建立相应的客户档案库，详细记录客户的相关资料，并记录从安装实施到运维过程中所遇到的技术问题及客户反馈，常见故障及处理方案等重要技术资料。

规范化的服务流程

无论是哪一种类型的服务，在接到用户的服务请求时，航安规范化服务流程将贯穿于整个服务过程，这些流程包括：技术服务管理总则、技术服务的内容、技术服务相关流程（技术服务流程、产品安装服务流程、产品维护及服务流程）、技术服务工作规范、客户意见处理等内容。

理论化的服务指导

我们的服务内容是专为加强用户网络内的五个薄弱环节而设计的，这五个薄弱环节分别为：物理环境、网络连接、操作平台、应用服务以及人为政策；H-PSS专业安全服务体系是参照BS7799信息安全服务标准，结合我们多年的安全服务经验制定而成，作为整个服务过程的理论指导，指导用户如何实现安全管理。其指导思想源自于全球的用户群和专家的意见，而不是仅限于航安一家的内部政策。

量身定制的服务策略

针对每一个的服务项目，公司会专门成立项目小组，由项目小组技术骨干在充分了解“用户网络安全服务需求”的基础上，对用户网络安全服务策略进行定制，由项目小组对所涉及的服务组件进行服务。

专业、及时的服务响应

为保证信息安全服务发展需要，公司专门成立了应急响应中心，确保在有重大安全事件及安全隐患发生时，应急小组成员能在第一时间提供专业的、现场的、应急的、定时的计算机网络安全保障工作。应急响应中心提供全年不间断24小时应急响应支持。

低廉的服务成本

服务消耗最低的成本, 对用户网络的干扰最少，却能排除最大风险所带来的威胁；

长久、持续的服务保证

公司拥有集理论研究、攻防实验、技术支持、应急服务、系统集成、第三方安全监理为一体的技术团队，具备成熟的信息安全教育、服务、培训体系。针对不断发展的网络安全技术，公司先后和国内知名的安全厂家结成联盟。这些企业都是我国著名的信息安全厂商，长期承担国家863网络安全项目，同时也是国家信息安全应急响应中心成员。公司与这些厂商长期交流与协作，确保在有重大安全事件发生时，第一时间调动人才储备库的安全专家进行现场支持。

航安的每个技术人员都经过严格的培训和实战，熟知信息安全各个环节，对所提供的安全产品都相当了解，多次参与大型网络安全工程和安全服务经验，能够提供全方位的本地化服务支持。

与用户结成战略合作伙伴关系

我们提供的安全系统和安全服务必将随着安全技术的发展而发展，同时也随着用户网络规模的发展和网络应用的不同而不同，我们将始终与用户保持战略合作伙伴关系，为用户提供永久的、安全的服务，全力保障用户的信息网络安全。